Au printemps 1999, une banale promo de supermarché promettait 500 miles d’avion pour chaque 10 produits achetés, doublés à 1 000 miles pour les achats enregistrés avant la fin mai. En repérant un détail dans ce règlement, un client a rempli son caddie de desserts bon marché et transformé cette offre en près de 1,25 million de miles, soit des années de vols presque gratuits.
Ce client, c’est l’ingénieur californien David Phillips, devenu légende d’Internet sous le surnom de “Pudding Guy”. Ce spécialiste de l’Université de Californie à Davis a compris que les codes-barres de flans au chocolat Healthy Choice vaudraient davantage en miles qu’en dessert. Son histoire, racontée par le magazine Time, a même inspiré un personnage du film Punch-Drunk Love avec Adam Sandler.
